Excluir sua conta do Lovall Fit
Última atualização: 4 de novembro de 2026
Você pode excluir sua conta do Lovall Fit quando quiser, pelo próprio app ou por e-mail. Também pode pedir a exclusão só de alguns dados e continuar usando o app.
Pelo app
- Abra o Lovall Fit e entre na sua conta.
- Toque em Perfil, na barra de baixo. Na área da coordenação, toque no seu nome, no alto da tela.
- Desça até o fim e toque em Excluir minha conta.
- Confirme em Excluir para sempre.
Ainda sem academia, ou antes de aceitar os termos? Excluir minha conta aparece na própria tela em que o app parou.
A conta é apagada na hora e você sai do app.
Por e-mail
Escreva para lovallfit@gmail.com a partir do e-mail da sua conta, com o assunto "Excluir conta". Respondemos e concluímos a exclusão em até 15 dias.
O que é apagado
Quando a conta é excluída, apagamos na hora, de todas as academias:
- sua conta, nome, e-mail, telefone e data de nascimento;
- sua foto de perfil, que deixa de aparecer no endereço público em que estava;
- fichas, treinos, séries e cargas registradas;
- avaliações físicas;
- declaração de saúde;
- reservas e presenças nas aulas;
- recados e avisos;
- os aparelhos cadastrados para notificações;
- o registro dos termos que você aceitou.
O que fica, e por quanto tempo
- Fotos de turma, tiradas pelo professor ao fim da aula: não ficam ligadas à sua conta e são apagadas automaticamente em até 12 meses.
- Fichas montadas por professores (se você for da equipe): continuam com os alunos, sem o seu nome.
- Cópias de segurança do banco de dados: seus dados saem delas em até 30 dias, quando as cópias antigas são substituídas.
Depois desses prazos, não guardamos nenhum dado seu.
Excluir só alguns dados
Você não precisa excluir a conta para apagar parte dos seus dados. Dá para pedir, por exemplo, a exclusão de:
- a declaração de saúde, retirando o seu consentimento;
- avaliações físicas;
- o histórico de treinos;
- telefone ou data de nascimento.
A data de nascimento você mesmo apaga em Perfil. Para os demais, escreva para lovallfit@gmail.com a partir do e-mail da sua conta, dizendo quais dados quer apagar. Concluímos em até 15 dias e avisamos a sua academia. Se você apagar a declaração de saúde, a academia pode pedir uma nova antes do próximo treino.
Dúvidas
Escreva para lovallfit@gmail.com. Veja também a Política de Privacidade e os Termos de Uso.